案例分析


背景

派尔特医疗科技股份有限公司是一家全球领先的智能微创手术解决方案提供商。我们设计、开发、制造并销售手术器械,专注于外科吻合器,并在全球范围内提供定制化的外科培训服务。


目标

建立欧洲分销网络

2020年,普华和顺在荷兰设立了其首个欧洲分销中心,以服务欧洲的经销商。

确保客户满意度

为了提升客户满意度,普华和顺将其产品储存在欧洲分销中心,使客户能够更快地收到产品,并以更小的数量下单。

增加欧洲区销售额

吸引更多的欧洲经销商,从而增加该地区的销售收入。

方法

  • 客户需求范围界定
  • IT后台集成
  • 实施
  • 评估与改进



结果

出色的过度

在将物流运营从之前的第三方物流(3PL)转移到DLS的过程中,进行了大量规划。这是团队共同努力的结果,过渡非常顺利,对客户没有产生任何影响。


营业额增长

过去12个月订单收入增长了25%。


改善了客户满意度

通过更好且及时的订单和交付沟通,客户对DLS的服务感到非常满意。